プライバシーポリシー
株式会社Qleinが運営しております、子供向けオンライン英会話アプリ「Qooco 」Online Englishでは、個人情報の保護に厳重な注意を払っております。弊社ではユーザーの個人情報の取り扱いについて以下の通り定めます。
1.個人情報の取り扱いについて
個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、ユーザーが当社のサービスを利用するにあたり提供いただく氏名、 性別、生年月日、住所、メールアドレス等、個人を識別できる情報をさします。収集する個人情報は、 ユーザーが当社のウェブサイトにて登録する情報に限られます。
① 個人情報の保護および管理
当社は、ユーザーの個人情報を必要な予防措置を講じ、保護・管理します。
② 個人情報に関する法令や指針、規範について
個人情報に関する法令・規範を守ります。
③ 個人情報の安全管理について
個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。
④ 個人情報に関する苦情及び相談について
個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。
⑤ 個人情報保護の取り組み（個人情報保護マネジメントシステム）について
個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。
2. 個人情報の収集
当社サービスを利用いただく際に、ユーザーから個人情報を提供いただきます。当社のウェブサーバー上では、ウェブサイトへのアクセス履歴（ログ）が記録されます。当社の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行う場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。
3.個人情報の利用
当社のサービスをご利用になられる際、以下の場合に必要に応じお客様の個人情報をお教えいただく場合があります。また、個人情報の集計を統計的に加工し、当社で提供するサービスの円滑な運営や製品の品質向上、新製品開発などの目的に利用させて頂く場合がございますが、目的以外に利用することはございません。
①当社の製品・サービスに関する最新の情報をお伝えするため
②当社の製品・サービスに関するお問合せやご依頼などに対応するため
③当社の製品・サービスに関する利用状況、利用環境を含む、お客様満足度調査のため
④当社の製品をお試しいただく場合にIDを発行するため
⑤当社の製品・サービス提供に際し、適切なご案内をするため
⑥当社のイベント、キャンペーンなどに関する最新の情報等をお伝えするため
⑦契約の履行など業務上の連絡のため
⑧サービス利用料金の精算、遅延金等の回収のため
⑨本人確認のため ⑩その他、当社の製品・サービスに関する契約がある場合はその契約を履行するため
4. 個人情報の第三者提供
原則的にユーザーの承諾がない限り、目的以外に個人情報を第三者に委託または提供しません。 ただし、次の場合は例外とします。
① ユーザーが承諾した場合
② ユーザーの規約違反行為に対して法的な措置を含む必要な措置をとる場合
③ 法律に基づき裁判所の令状、あるいは警察等の公的機関の有効な命令により開示を求められた場合
④ 人命・財産などに対し差し迫った危険があり、緊急を要する場合
⑤ ユーザー自身の意思で個人情報を開示または提供した場合
5. 個人情報の変更・利用停止・削除
個人情報は、確認および変更をすることができます。個人情報は、 ユーザーの責任において正確に保たれるものとします。 当社はユーザーの個人情報をユーザーからの許可なく変更しません。 利用停止をお申出いただいた際には、以降個人情報の使用を停止します。 個人情報の削除を希望する際は、削除希望を事務局までお知らせください。
6. 個人情報保護方針の変更
個人情報保護方針は、当ウェブサイト上に公示することで 事前承諾を得ることなく変更できるものとします。
7. 講師との個人的な接触
ユーザーが当社のサービスにおける講師とオンライン、オフラインを問わず接触することを禁じます。 講師との個人的な接触が原因となってユーザーの個人情報が流出した場合は、当社は一切の責任を負いません。
8.お問い合わせ
個人情報に関するご不明な点はお問い合わせより承っております。
制定日：2023年5月1日
最終改定日：2023年7月16日
株式会社Qlein
代表取締役 足立真里佳
1.個人情報の取り扱いについて
個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、ユーザーが当社のサービスを利用するにあたり提供いただく氏名、 性別、生年月日、住所、メールアドレス等、個人を識別できる情報をさします。収集する個人情報は、 ユーザーが当社のウェブサイトにて登録する情報に限られます。
① 個人情報の保護および管理
当社は、ユーザーの個人情報を必要な予防措置を講じ、保護・管理します。
② 個人情報に関する法令や指針、規範について
個人情報に関する法令・規範を守ります。
③ 個人情報の安全管理について
個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。
④ 個人情報に関する苦情及び相談について
個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。
⑤ 個人情報保護の取り組み（個人情報保護マネジメントシステム）について
個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。
2. 個人情報の収集
当社サービスを利用いただく際に、ユーザーから個人情報を提供いただきます。当社のウェブサーバー上では、ウェブサイトへのアクセス履歴（ログ）が記録されます。当社の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行う場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。
3.個人情報の利用
当社のサービスをご利用になられる際、以下の場合に必要に応じお客様の個人情報をお教えいただく場合があります。また、個人情報の集計を統計的に加工し、当社で提供するサービスの円滑な運営や製品の品質向上、新製品開発などの目的に利用させて頂く場合がございますが、目的以外に利用することはございません。
①当社の製品・サービスに関する最新の情報をお伝えするため
②当社の製品・サービスに関するお問合せやご依頼などに対応するため
③当社の製品・サービスに関する利用状況、利用環境を含む、お客様満足度調査のため
④当社の製品をお試しいただく場合にIDを発行するため
⑤当社の製品・サービス提供に際し、適切なご案内をするため
⑥当社のイベント、キャンペーンなどに関する最新の情報等をお伝えするため
⑦契約の履行など業務上の連絡のため
⑧サービス利用料金の精算、遅延金等の回収のため
⑨本人確認のため ⑩その他、当社の製品・サービスに関する契約がある場合はその契約を履行するため
4. 個人情報の第三者提供
原則的にユーザーの承諾がない限り、目的以外に個人情報を第三者に委託または提供しません。 ただし、次の場合は例外とします。
① ユーザーが承諾した場合
② ユーザーの規約違反行為に対して法的な措置を含む必要な措置をとる場合
③ 法律に基づき裁判所の令状、あるいは警察等の公的機関の有効な命令により開示を求められた場合
④ 人命・財産などに対し差し迫った危険があり、緊急を要する場合
⑤ ユーザー自身の意思で個人情報を開示または提供した場合
5. 個人情報の変更・利用停止・削除
個人情報は、確認および変更をすることができます。個人情報は、 ユーザーの責任において正確に保たれるものとします。 当社はユーザーの個人情報をユーザーからの許可なく変更しません。 利用停止をお申出いただいた際には、以降個人情報の使用を停止します。 個人情報の削除を希望する際は、削除希望を事務局までお知らせください。
6. 個人情報保護方針の変更
個人情報保護方針は、当ウェブサイト上に公示することで 事前承諾を得ることなく変更できるものとします。
7. 講師との個人的な接触
ユーザーが当社のサービスにおける講師とオンライン、オフラインを問わず接触することを禁じます。 講師との個人的な接触が原因となってユーザーの個人情報が流出した場合は、当社は一切の責任を負いません。
8.お問い合わせ
個人情報に関するご不明な点はお問い合わせより承っております。
制定日：2023年5月1日
最終改定日：2023年7月16日
株式会社Qlein
代表取締役 足立真里佳
